eCommerce: Scegliere il metodo di spedizione corretto per il tuo store

Prima del tuo primo ordine, devi decidere come distribuire i tuoi prodotti. In questo articolo, ti aiuteremo a scegliere e configurare le opzioni di spedizione che offrono ai tuoi clienti un'ottima esperienza di acquisto e pagamento.

Se vendi prodotti che non richiedono la spedizione, puoi saltare questo passaggio al momento del checkout.

I tre metodi di distribuzione sono il ritiro in store, la spedizione tramite posta o servizio di consegna, e servizi di evasione ordine di terza parte.

Definire la strategia di spedizione

Devi pianificare la strategia di spedizione per il tuo store. Tieni presente che la strategia potrebbe cambiare man mano che la tua azienda cresce. Ecwid offre una configurazione di spedizione flessibile in modo da poter trovare la strategia che funziona meglio per te e modificarla, se necessario.

Sono disponibili tre strategie di base.

Tariffe di spedizione esatte

Se spedisci i prodotti utilizzando un servizio di consegna, puoi addebitare ai tuoi clienti le tariffe esatte che paghi per spedire l'ordine. Questa tariffa di spedizione viene visualizzata al momento del pagamento quando un cliente sta effettuando l'ordine.

Ecwid si integra con UPS, USPS, FedEx, Royal Mail, Canada Post, Brasil Correios per fornire le tariffe. Questo è un buon punto di partenza per le piccole imprese con risorse limitate.

Puoi anche impostare le tariffe in base al peso o all'importo di un ordine, rettificando la tassa di spedizione di conseguenza.

Tariffa forfettaria

Se riesci a calcolare il costo medio di spedizione per inviare un pacco, puoi impostare una tariffa forfettaria (ad esempio, 5 USD per ordine) o una percentuale (ad esempio, il 10% del totale parziale dell'ordine) per ogni pacco. Ulteriori informazioni sull'impostazione di tariffe forfettarie.

Spedizione gratuita

La spedizione gratuita attira i clienti. Quando viene offerta al di sopra di una determinata soglia (ad esempio, la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 50 dollari), la spedizione gratuita può incoraggiare i clienti ad acquistare di più. Uno dei modi per offrire la spedizione gratuita con una spesa minima è quello di includere la tassa di spedizione nel prezzo del prodotto. Basta calcolare il costo medio di spedizione e aggiungerlo al prezzo del prodotto. Ulteriori informazioni sulla spedizione gratuita.

Nel caso in cui alcuni articoli non rientrino nella strategia di spedizione generale che intendi implementare nel tuo store, puoi definire metodi specifici per un prodotto.

Calcolare le tariffe

Una volta decisa una strategia, assicurati che le tue tariffe siano accurate. Per visualizzare le tariffe più accurate, è necessario:

  • aggiungere i pesi dei prodotti
  • aggiungere le dimensioni dei prodotti
  • aggiungere le dimensioni dei pacchi
Se desideri aggiungere alcuni costi aggiuntivi per la movimentazione e l'imballaggio, imposta le spese di gestione.

Impostare la spedizione nel tuo store

Imposta le tariffe di spedizione in Pannello di controllo Ecwid → Spedizione e ritiro. Sono previsti diversi passaggi:

  1. Inserisci l'indirizzo di partenza della spedizione:

Aggiungi un indirizzo di partenza

  1. Aggiungi le zone di consegna:

Aggiungi le zone di consegna

  1. Aggiungi le tariffe di spedizione:

Aggiungi le tariffe

Se offri il ritiro in store, inserisci l'indirizzo e specifica i giorni e gli orari per il ritiro. Dai un'occhiata a queste istruzioni dettagliate.

Controllare cosa vedono i clienti

Le impostazioni di spedizione influiscono su ciò che i clienti vedono al momento del pagamento. Dopo aver configurato la spedizione, consigliamo di effettuare un ordine di prova per verificare l'esperienza del cliente e assicurarti che le tariffe vengano visualizzate correttamente.

Puoi fornire molte opzioni, ma i tuoi clienti vedranno solo quelle applicabili al loro ordine.

Opzioni di spedizione in uno store

Puoi organizzare le opzioni di spedizione nell'ordine che preferisci. La prima opzione viene visualizzata come predefinita. Consigliamo prima le opzioni economiche in modo da non intimorire i clienti con elevati costi di spedizione. Guarda come ordinare le opzioni di spedizione.

Puoi effettuare un ordine di prova per visualizzare la reale esperienza del cliente. Segui i passaggi delle istruzioni su come effettuare un ordine di prova.

Spedire gli ordini

Quando ricevi un ordine e un pagamento, è il momento di spedire!

  1. Imballa bene i prodotti in modo che non vengano danneggiati durante il loro viaggio verso il cliente.
  2. Compila o stampa l'indirizzo del cliente. Se lo scrivi a mano, assicurati che sia chiaro.
A seconda del volume, ti consigliamo app speciali per la stampa delle etichette di spedizione.
  1. Porta il pacco alla tua società di spedizione preferita.
  2. Assicurati di inviare i numeri di ricerca al cliente.
Puoi anche utilizzare i servizi di evasione per prenderti cura dei tuoi ordini.