E-commerce : ajout de bons de réduction

Comment créer un bon de réduction ?

1. Allez sur le panneau de configuration de la boutique e-commerce

2. Ouvrez la page Promotions  → Discount Coupons (Bons de réduction).

3. Cliquez sur le bouton « New coupon » (Nouveau bon). Renseignez les champs demandés et cliquez sur « Save » (Enregistrer).

Options concernant les bons

Name (Nom) : ajoutez un nom de bon pour vous faciliter la tâche. Seul le propriétaire de la boutique peut le voir.

Code : vous pouvez utiliser le lien « generate » (générer) pour créer un code aléatoire ou insérer votre propre code. Par exemple, « bon_noel ». Le code est insensible à la casse. Vos clients utiliseront un code pour bénéficier d'une promotion. Il peut s'agir :

  • d'une livraison gratuite ;
  • d'une remise absolue (par ex. remise de 5 $) ;
  • d'une remise en pourcentage (par ex. remise de 10 %).

Limites des bons

Date limits (Échéances)

  • Valide à compter de la date — la date à laquelle le bon commence à fonctionner ;
  • Valide jusqu'à la date — la date d'expiration du bon.

Orders (Commandes)

  • Toutes les commandes — le bon s'appliquera à toutes les commandes, quels que soient leurs totaux.
  • Les commandes supérieures à N $ — le bon s'appliquera uniquement aux commandes dont les totaux sont supérieurs à N $.

Number of Uses (Nombre d'utilisations) :

  • Illimité — pas de limite. Chaque client peut utiliser le bon plusieurs fois.
  • Une fois par client — chaque client peut utiliser un bon une seule fois par e-mail, mais le bon peut être utilisé plusieurs fois. (Un client peut également passer deux commandes avec le bon s'il donne des adresses e-mail différentes).
  • Utilisation unique — le bon ne peut être utilisé qu'une seule fois.

Customers (Clients)

  • Tous — aucune limite selon le type de client.
  • Clients réguliers uniquement — uniquement les clients ayant passé plusieurs commandes avec succès peuvent utiliser ce type de bon.

Products and categories (Produits et catégories)

Sélectionnez un ou plusieurs produits et/ou catégories pour lesquels un bon peut être utilisé.

FAQ

Quand le champ « Apply a coupon » (Utiliser un bon) s'affiche-t-il sur la page du panier ?

Nous afficherons le champ « Apply a coupon » (Utiliser un bon) sur une page de panier si votre boutique comporte au moins un bon activé.

À quoi s'applique le bon de réduction ? 

Les bons de réduction s'appliquent au sous-total de la commande (somme des prix des articles de cette commande hors taxes) ; une réduction ne s'applique pas aux frais de livraison. La remise totale ne peut pas être supérieure à un sous-total.

Est-il possible de créer une carte-cadeau (chèque-cadeau) dans StoreFront ? 

Un bon de réduction à usage unique peut être utilisé comme carte-cadeau (dans une certaine mesure). Un client qui a un code de promotion peut utiliser le bon et obtenir une réduction. De plus, si vous définissez une réduction de 100 % pour un bon, une commande sera gratuite pour le client. Vous pouvez utiliser ce type de réduction pour attirer de nouveaux clients ou récompenser les clients réguliers.

Remarques :

Veuillez noter que les bons de réduction s'appliquent au sous-total de la commande (somme des prix des articles pour tous les articles d'une commande) ; une réduction ne s'applique pas aux frais de livraison. Si vous facturez des frais de livraison à vos clients, une « carte-cadeau » d'une réduction de 100 % ne couvre pas les frais de livraison. Si vous décidez d'utiliser une réduction de 100 %, vous devrez activer l'option « Skip payment method selection, if the order total is zero » (Passer la sélection du mode de paiement si le total de la commande est de zéro) afin d'empêcher la publication de messages d'avertissement due au fait que la plupart des passerelles de paiement en ligne n'autorisent pas les commandes d'un total de zéro.

Mes clients obtiennent un message d'avertissement indiquant qu'ils ne peuvent pas payer une commande d'un total de zéro lorsqu'une réduction est égale ou supérieure au total de la commande. Comment corriger cela ?

Ce message d'avertissement s'affiche lorsqu'un client essaie de payer avec un mode de paiement en ligne pour une commande d'un total de zéro, car la plupart des passerelles de paiement en ligne n'autorisent pas les commandes d'un total de zéro. Pour corriger cela, vous devrez activer l'option « Skip payment method selection, if the order total is zero » (Passer la sélection du mode de paiement si le total de la commande est de zéro) dans votre panneau de configuration.