Comercio electrónico: Recibir pagos

Después de crear una tienda y de agregar sus productos, debe establecer un medio para cobrar los ingresos por las ventas. Puede seleccionar de la lista de proveedores de pago para configurar al menos un medio de pago en su tienda en Panel de control de Ecwid → Pago.

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Cómo aceptar dinero

Puede aceptar dinero en línea o fuera de línea.

Medios de pago en línea: tarjetas de crédito, PayPal, etc.

Un pago en línea ocurre cuando usted realiza un cobro a una tarjeta de crédito o débito de un cliente con la ayuda de un tercero proveedor de pagos. Durante el pago, sus clientes ingresan sus detalles de pago y un tercero proveedor procesa las transacciones.

Ecwid admite más de 50 proveedores de pago para procesar sus transacciones, incluso PayPal, Square, Chase Integrated Payments Powered by WePay, Stripe y otros.

Ecwid no procesa ninguna transacción. Todas las transacciones son procesadas por terceros proveedores que tienen sus propias reglas y pueden cobrar tarifas adicionales. Asegúrese de verificar estos detalles con su procesador de pago preferido cuando establezca un medio de pago.

Ecwid solo se asocia con proveedores de pago confiables y seguros. Nuestro equipo hace todo lo posible para procesar los datos de una manera completamente segura. Obtenga más información sobre la seguridad en Ecwid.

Los proveedores de pago recomendados para los comerciantes de EE. UU. son Square, Chase Integrated Payments Powered by WePay y PayPal.

Medios de pago fuera de línea: pago contra reembolso, pedido telefónico, transferencia bancaria.

Para los clientes que recogen sus pedidos en persona, puede ofrecer una alternativa de pago en dinero en efectivo. Los medios que no involucran a ningún tercero proveedor de pagos (p. ej., pedidos telefónicos, transferencias bancarias directas) también cuentan como pagos fuera de línea.

Experiencia de pago del cliente

Después de que los clientes visitan su tienda, agregan productos a su carrito y continúan con el proceso de pago, ven las opciones de pago que usted ha habilitado. Sus clientes seleccionarán la opción de pago que prefieren y continuarán.

Consulte la lista de medios de pago en Panel de control de Ecwid → Pago.

Para los pagos en línea, los clientes ingresan sus detalles y pagan de inmediato.

Para los pagos fuera de línea (p. ej., pago contra reembolso, pedido telefónico, transferencia bancaria), debe ponerse en contacto con el cliente para organizar el pago.

En ambos casos, puede recibir una notificación por correo electrónico para los pedidos nuevos al habilitar la notificación Nuevo pedido realizado en Panel de control de Ecwid → Configuración → Correo. Si está deshabilitada la opción, no recibirá mensajes sobre los pedidos nuevos.

Cuándo se debe enviar un pedido

Recibirá una notificación por correo electrónico que muestra el estado del pedido con cada pedido nuevo. También puede corroborar el estado del pedido en Panel de control de Ecwid → Mis ventas → Pedidos.

El estado de pedido Pagado significa que su cliente seleccionó una opción de pago en línea y el tercero proveedor procesó el pago. ¡Prepare este pedido para el envío y envíelo de inmediato!

Un estado de pedido En espera del pago puede hacer referencia a una de dos posibilidades:

  1. Su cliente seleccionó un pago fuera de línea y necesita contactarlo para organizar el pago.
  2. El pago en línea de su cliente no se procesó. En este caso, puede ponerse en contacto con el tercero proveedor de pagos que procesó la transacción.
Verifique el medio de pago de su cliente en Panel de control de Ecwid → Mis ventas → Pedidos:

método de pago seleccionado

Una vez que haya Pagado, ¡continúe y envíe el pedido!

¿Dónde está el dinero?

Cuando los clientes pagan en línea, las transacciones son procesadas por terceros proveedores (p. ej., PayPal, Square). Los fondos se depositan en su cuenta con el proveedor de pagos y puede retirar estos fondos con los métodos indicados por el proveedor de pagos.