Comercio electrónico: Agregar Cupones de descuento

Cómo crear un cupón de descuento

1. Vaya al Panel de control de la tienda de comercio electrónico

2. Abra la página Promociones  → Cupones de descuento

3. Haga clic en el botón "Nuevo cupón". Llene los campos necesarios y haga clic en "Guardar".

Opciones de cupón

Nombre: agregue un nombre de cupón que le resulte útil. Solo lo puede ver el propietario de la tienda.

Código: puede usar el enlace "generado" para crear un código aleatorio o insertar su propio código. Por ejemplo, "cupon_navidad". El código no diferencia entre mayúsculas y minúsculas. Sus clientes usarán un código para recibir un descuento. Este puede ser:

  • Envío gratis
  • Descuento absoluto (p. ej., $5 menos)
  • Porcentaje de descuento (p. ej., 10% menos)

Límites de los cupones

Límites de fecha

  • Válido desde — la fecha en la que el cupón entra en vigencia.
  • Válido hasta — la fecha de vencimiento del cupón

Pedidos

  • Todos los pedidos — los cupones se aplicarán a todos los pedidos, independiente de sus totales.
  • Pedidos de más de $N — los cupones se aplicarán solo a pedidos cuyos totales sean mayores que $N.

Número de usos:

  • Ilimitado — sin límites. Cada cliente puede aplicar el cupón varias veces.
  • Uno por cliente — cada cliente puede aplicar un cupón solo una vez por correo electrónico, aunque el cupón se puede aplicar varias veces. (Un cliente también puede hacer dos pedidos con el cupón, si especifica direcciones de correo electrónico diferentes.)
  • Uso único — el cupón se puede aplicar solo una vez.

Clientes

  • Todos — sin límites por tipo de cliente
  • Solo clientes habituales — solo clientes que ya hayan realizado pedidos exitosos pueden aplicar este cupón.

Productos y categorías

Seleccione uno o varios productos y/o categorías a los que se puede aplicar un cupón.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo se muestra el campo "Aplicar un cupón" en la página del carrito de compras?

Mostraremos el campo "Aplicar un cupón" en una página del carrito de compras si su tienda tiene por lo menos un cupón habilitado.

¿A qué se aplica el cupón de descuento? 

Los cupones de descuento se aplican al subtotal del pedido (la suma de los precios de todos los artículos de este pedido sin impuestos); un descuento no se aplica a los costos de envío. El descuento total no puede ser mayor que el subtototal.

¿Es posible crear un tarjeta de regalo (certificado de regalo) en StoreFront? 

Un cupón de descuento de un solo uso se puede utilizar como una tarjeta de regalo (hasta cierto punto) - un cliente que tiene el código de una promoción puede aplicar el cupón y obtener un descuento. Además, si establece un descuento de 100% para un cupón, el pedido será realmente gratis para el cliente; puede usarlo para atraer nuevos clientes u ofrecer una recompensa para clientes habituales.

Notas:

Tome en cuenta que los cupones de descuento se aplican al subtotal del pedido (la suma de los precios de todos los artículos de un pedido); los descuentos no se aplican a los costos de envío. Así que si cobra a sus clientes por el envío, un cupón de 100% de descuento o "tarjeta de regalo" no cubrirá el costo del envío. Si decide usar un descuento de 100%, deberá habilitar la opción "Omitir selección de método de pago, si el total del pedido es cero" a fin de evitar mensajes de advertencia generados por el hecho de que la mayoría de los gateways de pagos en línea no permiten pedidos con un total de cero.

Mis clientes reciben una advertencia que les indica que no pueden pagar un pedido cuyo total es cero, cuando un descuento es mayor que o igual al total del pedido. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Esta advertencia se muestra cuando un cliente intenta pagar con un método de pago en línea un pedido cuyo total es cero, porque la mayoría de los gateways de pagos no permiten pedidos con un total de cero. A fin de solucionar esto, deberá habilitar la opción "Omitir selección de método de pago, si el total del pedido es cero" en su panel de control.