E-Commerce: Die richtige Versandmethode für Ihren Store auswählen

Vor Ihrer ersten Bestellung müssen Sie entscheiden, wie Sie Ihre Produkte vertreiben. In diesem Artikel helfen wir Ihnen bei der Auswahl und Einrichtung von Versandoptionen, die Ihren Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis während des gesamten Checkout-Vorgangs bieten.

Wenn Sie Produkte verkaufen, die keinen Versand erfordern, können Sie diesen Schritt beim Checkout überspringen.

Die drei Methoden für den Vertrieb sind die Abholung im Ladengeschäft, der Versand per Post oder Lieferservice und die Erfüllung durch einen Drittanbieter.

Ihre Versandstrategie bestimmen

Sie müssen die Versandstrategie für Ihren Store planen. Denken Sie daran, dass sich Ihre Strategie mit dem Wachstum Ihres Unternehmens ändern kann. Ecwid bietet eine flexible Versandkonfiguration, damit Sie die Strategie finden können, die für Sie am besten geeignet ist, und diese bei Bedarf anpassen können.

Es gibt drei grundlegende Strategien.

Genaue Versandkosten

Wenn Sie Produkte mit einem Lieferservice versenden, können Sie Ihren Kunden genau die Tarife berechnen, die Sie für den Versand ihrer Bestellungen bezahlen. Diese Versandkosten werden beim Checkout angezeigt, wenn ein Kunde seine Bestellung aufgibt.

Ecwid lässt sich mit UPS, USPS, FedEx, Royal Mail, Canada Post und Brasil Correios integrieren, um Versandgebühren anzugeben. Das ist ein guter Ausgangspunkt für kleine Unternehmen, die über begrenzte Ressourcen verfügen.

Sie können auch Gebühren festlegen, die auf dem Gewicht oder dem Betrag einer Bestellung basieren, und die Versandgebühr entsprechend anpassen.

Pauschalgebühr

Wenn Sie Ihre durchschnittliche Versandgebühr für den Versand eines Pakets berechnen können, können Sie für jedes Paket eine Pauschale (z. B. 5 $ pro Bestellung) oder einen Prozentsatz (z. B. 10 % der Zwischensumme für die Bestellung) festlegen. Lesen Sie mehr über die Einrichtung von Pauschalgebühren.

Kostenloser Versand

Kostenloser Versand zieht Kunden an. Wenn der kostenlose Versand ab einem bestimmten Schwellenwert angeboten wird (z. B. kostenloser Versand für alle Bestellungen über 50 $), kann er Kunden dazu anregen, mehr zu kaufen. Eine der Möglichkeiten, kostenlosen Versand zu minimalen Kosten anzubieten, besteht darin, die Versandkosten in den Preis Ihres Produkts einzubeziehen. Berechnen Sie einfach die durchschnittlichen Versandkosten und addieren Sie diese zum Preis Ihres Produkts. Erfahren Sie mehr über kostenlosen Versand.

Falls einige Ihrer Artikel nicht unter die allgemeine Versandstrategie fallen, die Sie in Ihrem Store erfüllen wollen, können Sie produktspezifische Methoden definieren.

Die Preise berechnen

Sobald Sie eine Strategie haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Preise korrekt sind. Um die genauesten Preise anzuzeigen, sollten Sie:

  • Produktgewichte hinzufügen
  • Produktgrößen hinzufügen
  • Paketgrößen hinzufügen
Wenn Sie zusätzliche Gebühren für Bearbeitung und Verpackung berechnen möchten, richten Sie Bearbeitungsgebühren ein.

Versand in Ihrem Store einrichten

Legen Sie die Versandgebühren im Ecwid Control Panel → Versand & Abholung fest. Es gibt mehrere Schritte:

  1. Geben Sie die Absenderadresse ein, von der aus Sie versenden möchten:

Absenderadresse hinzufügen

  1. Fügen sie Versandzonen hinzu:

Lieferzonen hinzufügen

  1. Fügen Sie Versandgebühren hinzu:

Preise hinzufügen

Wenn Sie die Abholung im Ladengeschäft anbieten, geben Sie die Adresse sowie Tage und Uhrzeiten für die Abholung an. Lesen Sie dazu diese detaillierten Anweisungen.

Überprüfen, was Ihre Kunden sehen

Ihre Versandeinstellungen beeinflussen, was Ihre Kunden beim Checkout sehen. Nachdem Sie den Versand eingerichtet haben, empfehlen wir Ihnen, eine Testbestellung aufzugeben, um das Kundenerlebnis zu überprüfen und sicherzustellen, dass Ihre Preise korrekt angezeigt werden.

Sie können eine Vielzahl von Optionen anbieten, doch Ihre Kunden werden nur die für ihre Bestellung zutreffenden sehen.

Versandoptionen in einem Store

Sie können die Versandoptionen in der von Ihnen gewünschten Reihenfolge anordnen. Die erste Option wird als Standardoption angezeigt. Wir empfehlen, kostengünstige Optionen an erster Stelle zu platzieren, damit Sie Ihre Kunden nicht mit hohen Versandkosten abschrecken. Erfahren Sie, wie Sie die Versandoptionen sortieren können.

Es empfiehlt sich, eine Testbestellung aufzugeben, um das echte Kundenerlebnis zu sehen. Befolgen Sie die Schritte aus der Anleitung zum Aufgeben einer Testbestellung.

Die Bestellungen versenden

Wenn Sie eine Bestellung und Zahlung erhalten, ist es an der Zeit für den Versand!

  1. Verpacken Sie die Produkte so, dass sie auf dem Weg zum Kunden nicht beschädigt werden.
  2. Füllen oder drucken Sie die Adresse des Kunden aus. Wenn Sie sie von Hand schreiben, stellen Sie bitte sicher, dass sie klar lesbar ist.
Abhängig von Ihrem Volumen empfehlen wir Ihnen spezielle Apps zum Drucken Ihrer Versandetiketten.
  1. Bringen Sie das Paket zu Ihrem bevorzugten Versandunternehmen.
  2. Denken Sie daran, dem Kunden eventuelle Sendungsverfolgungsnummern mitzuteilen.
Sie können auch Fulfillment-Dienste nutzen, um Ihre Bestellungen abzuwickeln.